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1.
 Quanto tempo para receber meu pedido?
Os pedidos são enviados dentro de 3-5 dias úteis. Normalmente pedidos são entregues dentro de 30-90 dias. Pedidos que são enviados for a do país vai demorar 40-90 dias, dependendo da localização. Embora não seja nosso prazo normal, por favor, esteja ciente de que a entrega para alguns países pode levar até 12 semanas. Se você não tem certeza se seu país é um dos que pode demorar, por favor, envie-nos um email e iremos lhe ajudar.
2.
 São as suas fragrâncias genuíno?
Sim, nós só vendemos fragrâncias de desenhista originais . Você não encontrará qualquer imitação ou fragrâncias cópias em nosso site. Nossos produtos são os mesmos que você iria encontrar nas armazéns comerciais, e na maioria dos casos eles são vendidos a preços promocionais.
3.
 O que eu faço se eu não recebi meu pedido?
Se você ainda não recebeu seu pedido depois de 75 dias desde que recebeu o email de "Pedido Enviado", por favor, inicialmente, verifique com o seu correio locais para assegurar que eles não têm o pacote, e depois, se eles não o têm contate-nos por e-mail e nós enviaremos o pedido novamente ou emitir um reembolso total.
4.
 Qual é a sua política de devolução?
Se por algum motivo você não está satisfeito com nossos produtos, você pode devolver o pedido no prazo de 60 dias da data da compra e nós prontamente processaremos o seu pedido e devolveremos o seu dinheiro ao seu cartão de crédito. Infelizmente por razões de saúde e segurança, não há NENHUM devoluções ou trocas em qualquer produto ABERTO ou USADO de cuidados com a pele, maquiagem, ou cuidado do cabelo. Então, por favor avalie esses itens cuidadosamente antes de comprar.
5.
 E os Impostos?
O IVA será cobrado para pedidos sendo enviados para o Reino Unido, França, Alemanha. A taxa de IVA é de 20% e é aplicado na verificação.

Para o Brasil, quando um pedido é tarifado pela Alfândega do Brasil, o imposto cobrado é de 60% mais a taxa de Despacho Postal dos Correios no valor de R$12. Dependendo da localidade, poderá também ser cobrado imposto Estadual.

6.
 Que formas de pagamento vocês aceitam?
Actualmente, aceitamos todos os cartões de crédito, incluindo mas não limitado a Visa, MasterCard e American Express.
7.
 Vocês aceitam pedidos internacionais?
Sim, atualmente enviamos a todo o mundo. Ocasionalmente, Nós removeremos um país se nós temos muitos problemas com pedidos fraudulentos ou questões aduaneiras demais, mas isso é raro. Envie um email se você não vê o seu país na lista.
8.
 Eu tenho uma loja, vocês vendem seus produtos por atacado também?
Infelizmente, neste momento nós NÃO oferecemos nossos produtos no atacado, vamos atualizar esta seção se oferecemos compra por atacado no futuro.
9.
 Quanto custa o frete?
Por favor, consulte a tabela abaixo para ver as nossas taxas de envio dentro do país.

ENTREGA INTERNACIONAL: 30-90 DIAS A PARTIR DE DATA DA EXPEDIÇÃO
      Compras menos de $110: $11.00
      Compras mais de $110: 10% do total do pedido

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