GLI ORDINI NON POSSONO ESSERE GARANTITI PER LA CONSEGNA DI NATALE E ARRIVERANNO DOPO IL GIORNO DI NATALE.
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1.
 Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti entro 3-5 giorni lavorativi. Gli ordini sono generalmente consegnati entro 7-20 giorni lavorativi. Gli ordini spediti al di fuori del Paese prenderanno 8-24 giorni lavorativi a seconda della posizione. Anche se questo non è normale, si prega di informarsi in quanto alcuni Paesi internazionali possono richiedere fino a 12 settimane per la consegna. Se non siete sicuri che il vostro Paese possa richiedere questo lungo periodo per la consegna vi preghiamo di inviarci una mail affinchè possiamo consigliarvi.
2.
 Sono autentici i tuoi profumi?
Sì, noi vendiamo solo profumi di marca originali. Non troverete alcuna imitazione o profumi falsi sul nostro sito web. I nostri prodotti sono gli stessi che ci si aspetterebbe di trovare nei grandi magazzini, e nella maggior parte dei casi essi sono venduti a prezzi scontati.
3.
 Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 25 giorni lavorativi da quando avete ricevuto la mail ordine "Inviato", si prega di controllare inizialmente con il vostro ufficio postale per assicurarsi che essi non hanno il pacchetto, e quindi se non lo avete vi preghiamo di contattarci via mail e le possibilità sono o il reinvio dell'ordine o l'emissione di un rimborso completo.
4.
 Qual è la vostra politica di restituzione?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto con i nostri prodotti, puoi restituire l'ordine entro 60 giorni dalla data di acquisto e noi prontamente elaboreremo la tua richiesta e rimborseremo i vostri soldi tramite accredito sulla carta di credito. Purtroppo per motivi di salute e di sicurezza, non sono previste restituzioni o cambi su tutti gli articoli aperti o utilizzati per la cura della pelle, trucco, o articoli per capelli. Quindi, per favore valutare attentamente questi elementi prima di procedere all'acquisto.
5.
 Per quanto riguarda le tasse?
Verrà addebitata l'IVA per gli ordini che saranno spediti nel Regno Unito, in Germania o in Francia. L'aliquota IVA è del 20% e si applica alla cassa.
6.
 Che forme di pagamento accettate?
Attualmente accettiamo tutte le principali carte di credito, includendo ma non limitatamente a Visa, MasterCard e le carte di credito American Express. Inoltre accettiamo Paypal.
7.
 Accettate ordini Internazionali?
Sì, al momento spediamo in tutto il mondo. Occasionalmente provvederemo a rimuovere una Nazione se abbiamo numerosi problemi con ordini fraudolenti o troppe questioni doganali, ma questo è raro. Vi preghiamo di inviarci se non vedete il vostro Paese nell'elenco.
8.
 Ho un negozio di vendita al dettaglio, vendete anche prodotti all'ingrosso?
Purtroppo in questo momento non offriamo i nostri prodotti all'ingrosso, provvederemo ad aggiornare questa sezione se proporremo acquisti all'ingrosso in futuro.
9.
 Quanto costa la Spedizione?
Si prega di rivedere la tabella qui sotto per vedere le nostre tariffe di spedizione all'interno del paese.

SPEDIZIONE NEL MONDO: 7-14 GIORNI LAVORATIVI
      Acquisti fino a $110: $11.00
      Acquisti sopra $110: 10% dell'ordine totale

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