NOUS NE POUVONS PLUS GARANTIR LES LIVRAISONS DES COMMANDES AVANT NOËL ET ELLES ARRIVERONT APRÈS LE JOUR DE NOËL.
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1.
 Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
Les commandes sont expédiées dans 5-7 jours ouvrés. Les commandes arrivent habituellement dans 7-20 jours ouvrés. Les commandes expédiées à l'extérieur du pays prennent de 8 à 24 jours ouvrés en fonction de l'endroit. Bien que ce ne soit pas normal, veuiller noter que la livraison à certains pays à l'étranger peut prendre plus longtemps, jusqu'aux 12 semaines. Si vous avez des questions sur une livraison plus longue pour votre pays, veuillez nous envoyer un mail et nous pouvons vous renseigner.
2.
 Est-ce que vos parfums sont authentiques?
Oui, nous ne vendons que des parfums authentiques originaux. Vous ne trouverez aucune imitation ou copie de parfums sur notre site Web. Nos produits sont les mêmes que ceux des grands magasins, et la plupart du temps ils sont vendus à prix réduits.
3.
 Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande?
Si vous n'avez pas reçu votre commande après 25 jours ouvrés de la date à laquelle vous avez reçu votre email de commande "Expédié", veuillez tout d'abord vérifier avec votre bureau de poste pour être sûr qu'ils n'ont pas le colis et s'ils ne l'ont pas veuillez nous contacter par email et soit nous vous réenverrons la commande soit nous vous offrirons un remboursement total.
4.
 Quelle est votre politique de retour?
Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez retourner la commande dans les 60 jours de la date d'achat, et nous traiterons votre demande promptement et vous rembourserons votre argent en le créditant à votre carte de crédit. Malheureusement pour les raisons d'hygiène et sécurité nous n'acceptons pas les retours ni les échanges des articles DESCELLÉS ou DÉJÀ UTILISÉ des soins de peau, de maquillage, et des soins de cheveux. Donc, veuillez évaluer ces produits soigneusement avant votre achat.
5.
 Qu'en est-il des Taxes?
Toutes les commandes expédiées au France, Royaume-Uni, Suisse, Allemagne incluront la taxe de "VAT" de 20% qui sera rajoutée à la page de paiement.
6.
 Quelles formes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons actuellement toutes les principales cartes de crédit, comprenant et non limités aux cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express.
7.
 Acceptez-vous les commandes Internationales?
Oui, nous livrons actuellement dans le monde entier. Nous supprimerons occasionnellement un pays s'il y a une série de problèmes de commandes frauduleuses ou trop de problèmes douaniers, mais cela est rare. Veuillez envoyer un email si vous ne voyez pas votre pays listé.
8.
 J'ai un magasin de détail, vendez-vous vos produits en gros aussi?
Malheureusement en ce moment nous N’OFFRONS PAS la vente en gros de nos produits. Si nous offrons la vente en gros à l’avenir, nous vous informerons dans cette rubrique.
9.
 Combien coûte la Livraison?
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour voir nos tarifs d'expédition à travers le pays.

LIVRAISON MONDIALE: 7-20 JOURS OUVRÉS
      Achats jusqu'à $110: $11.00
      Achats de plus de $110: 10% de la commande totale

10.
 Pourrais-je annuler ma commande après l’achat ?
Une commande peut être annulée dans un délai de 24 heures après l’achat, pourvu que la commande ne soit pas encore envoyée. Au cas où la commande serait déjà envoyée, malheureusement, la commande ne peut pas être annulée.
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