Às vezes você só precisa de uma ajudinha. Obtenha respostas rápidas para a maioria das perguntas.
Os pedidos são despachados dentro de 3-5 dias úteis. Normalmente os pedidos são entregues dentro de 30-90 dias. Pedidos enviados para fora dos Estados Unidos podem demorar de 40-90 dias, dependendo da localização. Embora não seja nosso prazo normal, por favor, esteja ciente de que a entrega para alguns Países pode levar até 12 semanas. Se você não tem certeza se o seu País é um dos que pode demorar, por favor, envie-nos um email e iremos lhe ajudar.
Todos os nossos produtos são originais. Você não encontrará qualquer imitação ou cópia de fragrâncias em nosso site. Nossos produtos são os mesmos que você encontra nas lojas, porém na maioria dos casos são vendidos a preços promocionais.
Se você ainda não recebeu seu pedido depois de 90 dias desde que recebeu o email de "Pedido Enviado", por favor, primeiro verifique com os Correios para assegurar-se de que eles não têm o pacote, depois, caso o pedido não seja encontrado, contate-nos por e-mail e nós enviaremos o pedido novamente ou emitiremos um reembolso total.
Se por algum motivo você não está satisfeito com nossos produtos, você pode devolver o pedido no prazo de 60 dias da data da compra e nós prontamente processaremos o seu pedido e devolveremos o pagamento no seu cartão de crédito. Infelizmente por razões de saúde e segurança, não há NENHUMA devolução ou troca de quaisquer produtos ABERTOS ou USADOS de cuidados com a pele, maquiagem ou cuidados dos cabelos. Então, por favor, avalie esses itens cuidadosamente antes de comprar.
O IVA será cobrado para pedidos enviados para o Reino Unido, França e Alemanha. A taxa de IVA é de 20% e é aplicada no fechamento do pedido.
Para o Brasil, quando um pedido é tarifado pela Alfândega do Brasil, o imposto cobrado é de 60% mais a taxa de Despacho Postal dos Correios no valor de R$12. Dependendo da localidade, poderá também ser cobrado imposto Estadual.
Atualmente, aceitamos todos os cartões de crédito, incluindo mas não limitado a Visa, MasterCard e American Express. Por ser uma compra internacional, não existe a opção de parcelamento.
Sim, atualmente enviamos a todo o mundo. Ocasionalmente, Nós removeremos um País se tivermos muitos problemas com pedidos fraudulentos ou muitas questões aduaneiras, mas isso é raro. Envie um e-mail se você não localizar o seu País na lista.
Infelizmente, neste momento nós NÃO oferecemos nossos produtos por atacado. Vamos atualizar esta seção se oferecermos venda por atacado no futuro.
Por favor, consulte a tabela abaixo para ver as nossas taxas de envio dentro do país.
ENTREGA INTERNACIONAL: 30-90 DIAS A PARTIR DE DATA DA EXPEDIÇÃO
Compras menos de SEK 2716: SEK 271.56
Compras mais de SEK 2716: 10% do total do pedido